第一次见面,试着跟他人握手,多一些目光接触,给予对方足够的关注。
在对方说话时,身体微微前倾、点头,并保持开放的肢体语言,向对方传递“我在认真倾听你”。
在对方向你倾诉烦恼时,试着接住对方的情绪。如果不知道怎么说,可以试着为对方的感受“命名”:“听起来这让你很委屈”“你当时一定感到特别无力”。
沟通时,多向对方传达积极情绪。
倾听时,时刻记住你的目的不是赢得对话,而是理解对方。请克制反驳、评价对方的欲望。
提问对方时,多说“发生了什么”和“你感觉如何”,少反问“你为什么早没想到这个结果?”
定期复盘自己的言行,觉察到自己在人际交往中的不当之处。
记住对方随口提过的小事,比如“我最近刚买了一本新书”。下次见面时,你可以自然问起:“那本书好看吗?”
赞美要详细、真实,与其说“你真厉害”,不如说“你的工作方法,一下子打开了我的思路”。
对方失落或痛苦时,最高级的共情是无声陪伴。静默的支持比敷衍的安慰更有力量。
据人民日报夜读
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