随着人们越来越注重个体感受,常根据自身情感状态选择不同的服务或产品,情绪消费成为消费市场的新热点。然而,这一新兴消费趋势背后,隐藏着一些值得警惕的风险。
当“花钱买快乐”成为人们的消费新趋势后,许多商家从中看到商机,从视觉、听觉、触觉等维度掘金情绪价值。
消费市场的不断细分和多元化,为情绪消费提供了广阔的空间。南开大学社会学院社会心理学系教授陈浩说,一些企业通过大数据分析和用户画像,可精准捕捉用户的情绪状态,设计出满足其情感需求的产品和服务。
然而,消费者在追求情绪满足的过程中,可能受到各种诱惑,步步深陷其中。有年轻女性在现实生活中精打细算,却在游戏中豪掷千金购买虚拟服饰;有男性玩家为网游角色花费上千元购买“皮肤”;一些情绪消费者甚至挪用生活费,增加了个人或家庭的经济负担。
陈浩认为,一些平台不断诱导用户购买情绪化商品或服务,其商业化特性可能让用户陷入消费主义的陷阱。过度依赖情绪消费,可能让用户形成“用消费填补情感空白”的错误观念。
南开大学商学院副教授梁峰说,这类消费能够短时间满足情感需求,若过度沉迷可能导致个体更深层次的情感缺失,让现实中的人际关系更加疏远。
对此,专家表示,要理性看待情绪消费,推动这一新兴领域在健康、规范的轨道上发展,使其真正成为一种积极的情感支持模式。
据新华社
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