中国社会福利与养老服务协会会长、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶长期从事养老领域研究，他认为养老服务业是发展中的新业态，人才缺乏、资源整合程度低等发展困境依旧存在，加之养老服务类型层次多样、跨领域交叉融合、实践性强等特点，“养老服务人才的有效供给一定程度上滞后于老龄化加深的步伐”。
“随着养老到享老观念的转变，老年人生活护理、精神护理的个性化需求增加，这要求更为专业、细分的养老服务人才。”吴玉韶告诉中青报·中青网记者，养老服务人才主要包括养老服务技能人才、养老服务专业技术人才和养老服务经营管理人才。
“但毋庸置疑，银发经济是中国未来最确定最稳定的朝阳产业。”吴玉韶表示，巨大的人才缺口预示着广阔的就业创业前景，养老服务业的诸多可能性等待青年人才去挖掘与创造。值得庆幸的是，近几年养老服务相关专业的报考人数和毕业生就业率稳步增长，我国民政领域第一所本科高等院校——民政职业大学，也设立了智慧健康养老管理本科专业，“培养更专业、更有温度的养老服务人才已成共识。”
吴玉韶指出，近年来，银发经济持续释放发展潜能，吸引不少年轻人投身其中，“养老护理员”“老年人能力评估师”等新职业一跃成为就业市场的“新星”，曾经鲜有人问津的养老护理相关专业毕业生成了“香饽饽”。但总体上看，养老服务行业准入门槛低、专业人才缺乏、中青年断层、待遇低等发展困境仍然存在。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》也指出，我国老龄事业和养老服务还存在发展不平衡不充分等问题，专业人才特别是护理人员短缺是主要表现之一。
樊金林坦言，养老院的转型发展需要依靠更多青年人。然而现实中，一线青年护理员和社工长期短缺，相比较护士专业出身的护理员，老年服务与管理专业的护理员工资待遇更低，这也导致养老相关专业的毕业生更愿意选择养老院“大厂”刷履历，攒够了一线护理经验后，再跳槽到民办养老机构做管理层，“真正坚持做一线护理员的年轻人不多，靠的是一份信念。”
上海市杨浦区社会福利院副院长黄蓉燕也表示，相较于公办养老机构，年轻人更愿意去民办养老机构。前几年每届实习生中有一半的学生能留下，现在留下的连1/3都不到，但入住老人却在持续增加，甚至还有排队等待入住的。
杨浦区社会福利院也采用了分级责任落实的“分院制”组织管理体系，表现优异的青年护理员可升为分院长，给予相应工资补贴；积极拥抱智慧养老理念，成立“数字化养老院”，最大限度地发挥人才榜样作用，带动更多年轻人投身养老行业；考虑到院内员工多为外地来沪务工者，该院还开设了“美丽学院”，通过创新的情景课方式，帮助有职业倦怠、发展困惑等问题的员工进行心理减压。
上海市杨浦区社会福利院院长乔毅皓表示，未来将在三个方面持续下功夫——保障具有竞争力的薪酬福利、多为年轻人提供培训“充电”的机会、放权力让年轻人施展才华，让更多Z世代青年托起夕阳红。（王姗姗）
来源：中国青年报
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