又是一年“315消费者权益保护日”，“打假”与“维权”再度成为社会焦点。从临近315，杨铭宇黄焖鸡后厨乱象曝光，再到315晚会，一场场“消费体检”将那些潜藏在暗处的侵害消费者权益的行为暴露在聚光灯下。从残次料翻新的卫生巾、纸尿裤，到“维修刺客”的啄木鸟家庭维修平台；从超量使用保水剂的虾仁，到电子签高利贷“砍头息”……桩桩件件，触目惊心，也刺痛消费者。
每年“3·15”晚会后，监管部门雷厉风行地彻查、重罚，涉事企业忙不迭地道歉、整改。但令人无奈的是，这些问题仿佛“打不死的小强”，年年曝光，却又年年卷土重来。这背后，是商家的逐利无底线，更是监管环节的缺失。当打假、打劣集中在一天，品牌似乎只需要做好这一段时间的公关工作，商家们只需在这一天“谨小慎微”。而消费者真正渴望的，是365天不间断的严格监管，而非一年一次的“打假盛宴”。
实际上，相关监管部门也在努力实现“天天都是315”，但这本就不易。如何实现“315”到“365”的跨越？或还需要在制度化建设方面下狠心。一方面，监管部门要借助“互联网+”思维，提升监管效能，对新消费环境中的新问题做到随时发现、即刻曝光、马上查处；另一方面，要畅通消费者维权渠道，降低维权成本，提高维权效率，让消费者在权益受损时，能及时、便捷地讨回公道。同时，还需强化企业的主体责任，通过信用体系建设，让失信企业一处违法、处处受限。
保护消费者权益，是一场没有终点的马拉松。只有让“315”的风，吹遍365天的每一个角落，才能真正构筑起安全、放心的消费环境，让消费者的每一次选择都充满信任，每一笔消费都物有所值。
来源：国是直通车
| 
1973
0